Surinkimo politika

Bendrieji principai

Firmancy ® įsipareigoja kiekvieną kompensavimo sunkumų situaciją vertinti pagarbiai, konfidencialiai ir ieškoti tinkamų sprendimų. Prieš bet kokią teisinę procedūrą sistemingai pirmenybė teikiama draugiškam susigrąžinimui.

Neapmokėtų skolų prevencija

Pastebėjus pirmuosius finansinių sunkumų požymius, raginame savo skolininkus aktyviai susisiekti su mumis contact@firmancy.com. Tinkamą sprendimą galima rasti iki pirmojo neapmokėto termino.

Procedūra nemokėjimo atveju

Jei nesilaikoma pirmojo termino, Firmancy ® per 5 darbo dienas išsiunčia draugišką priminimą el. paštu ir telefonu.

Jei per 15 dienų nepateikiamas atsakymas arba nepataisoma, išsiunčiamas oficialus pranešimas. Taikomi sutartyje numatyti delspinigiai.

Jei įsipareigojimų nevykdoma ilgiau nei 30 dienų, byla gali būti išsiųsta partnerio surinkimo tarnybai arba gali būti pradėta teisminė procedūra.

Skolų restruktūrizavimas

Gavęs pagrįstą prašymą, Firmancy ® gali pasiūlyti pakeisti tvarkaraštį, įskaitant mokėjimo terminų atidėjimą, laikiną mėnesinių įmokų sumažinimą arba paskolos termino pratęsimą.

Skolininko apsauga

Jokiomis aplinkybėmis Firmancy ® nesiima įžeidžiančios, bauginančios ar žmonių orumą prieštaraujančios praktikos vykdydama susigrąžinimo procedūras.

Bet kuris skolininkas gali susisiekti su kompetentingu finansų tarpininku, jei kils neišspręstas ginčas su Firmancy ®.