Kollektioun Politik

Allgemeng Prinzipien

Firmancy ® verpflicht all Situatioun vu Remboursement Schwieregkeeten mat Respekt, Confidentialitéit an der Sich no passenden Léisungen ze behandelen. Amicable Erhuelung gëtt systematesch favoriséiert virun all legal Prozedur.

Präventioun vun onbezuelten Scholden

Beim éischten Zeeche vu finanzielle Schwieregkeeten encouragéiere mir eis Prêter proaktiv eis op contact@firmancy.com ze kontaktéieren. Eng gëeegent Léisung kann virum éischten onbezuelten Termin fonnt ginn.

Prozedur am Fall vun Net-Bezuelen

Am Fall wou déi éischt Frist net agehale gëtt, schéckt Firmancy ® eng frëndlech Erënnerung per E-Mail an Telefon bannent 5 Aarbechtsdeeg.

Beim Fehlen vun enger Äntwert oder Reguléierung bannent 15 Deeg gëtt eng formell Notifikatioun geschéckt. Spéit Fraisen am Aklang mam Kontrakt ginn ugewannt.

Am Fall vun enger persistent Default iwwer 30 Deeg, kann de Fichier un e Partner Kollektioun Service geschéckt ginn oder ënnerleien zu legal Prozeduren.

Schold Restrukturatioun

Op gerechtfäerdegt Ufro kann Firmancy ® eng Ëmarrangement vum Zäitplang proposéieren, dorënner eng Ausstelle vu Verfallsdatum, eng temporär Reduktioun vun de monatlecht Bezuelungen oder eng Verlängerung vun der Dauer vum Prêt.

Prêt Schutz

Ënner kengen Ëmstänn zitt Firmancy ® op Praktiken, déi mëssbraucht, entimidéierend oder géint d'Dignitéit vu Leit am Kontext vu senge Erhuelungsprozesser sinn.

All Prêt kann de kompetente Finanzvermëttler kontaktéieren am Fall vun engem ongeléiste Sträit mat Firmancy ®.