Politica di sicurezza e frode

Impegno per la sicurezza

Firmancy ® implementa misure di sicurezza tecniche e organizzative di alto livello per proteggere i tuoi dati personali e finanziari da accesso, perdita o divulgazione non autorizzata.

Misure tecniche

Tutti i dati scambiati tra il tuo browser e i nostri server sono crittografati tramite il protocollo TLS (Transport Layer Security). I nostri server sono ospitati in data center certificati ISO 27001.

L'accesso ai nostri sistemi interni è protetto dall'autenticazione a più fattori (MFA) ed è soggetto a controlli regolari.

Le password e i dati sensibili vengono archiviati in forma crittografata. Nessun dipendente di Firmancy ® ha accesso alle tue password cancellabili.

Prevenzione delle frodi

Firmancy ® dispone di un sistema di rilevamento delle frodi in tempo reale che analizza comportamenti sospetti, registra incoerenze e tentativi di furto di identità.

In caso di sospetto di frode riguardante il tuo account o il tuo file, Firmancy ® adotta misure precauzionali immediate e ti informa il prima possibile.

Segnalazione di incidenti

Se noti attività sospette nel tuo file o ritieni di essere vittima di un tentativo di frode, contatta immediatamente Firmancy ® al numero contact@firmancy.com.

In caso di violazione dei dati che ti riguardano, Firmancy ® è tenuto ad informarti entro 72 ore dalla scoperta dell'incidente, in conformità con il GDPR.

Consigli di vigilanza

• Firmancy ® non ti chiederà mai password, codici PIN o informazioni bancarie complete tramite e-mail o telefono.
• Fai attenzione alle email che dichiarano di provenire da Firmancy ® e ti chiedono di fare clic su un collegamento per confermare le tue informazioni. Controlla sempre che l'indirizzo email del mittente corrisponda al dominio ufficiale.
• Se hai dubbi sull'autenticità di un messaggio, contattaci direttamente tramite il modulo ufficiale disponibile su firmancy.com.

Piano di continuità

Firmancy ® dispone di un Piano di continuità aziendale (PCA) e di un Piano di ripresa aziendale (PRA) per garantire la disponibilità dei servizi in caso di incidente grave.