Sicherheits- und Betrugsrichtlinie

Sicherheitsverpflichtung

Firmancy ® implementiert hochrangige technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre persönlichen und finanziellen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung zu schützen.

Technische Maßnahmen

Sämtliche Daten, die zwischen Ihrem Browser und unseren Servern ausgetauscht werden, werden über das TLS-Protokoll (Transport Layer Security) verschlüsselt. Unsere Server werden in ISO 27001-zertifizierten Rechenzentren gehostet.

Der Zugriff auf unsere internen Systeme ist durch Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) geschützt und unterliegt einer regelmäßigen Prüfung.

Passwörter und sensible Daten werden verschlüsselt gespeichert. Kein Mitarbeiter von Firmancy ® hat Zugriff auf Ihre Klarpasswörter.

Betrugsprävention

Firmancy ® verfügt über ein Echtzeit-Betrugserkennungssystem, das verdächtiges Verhalten, Aufzeichnungsinkonsistenzen und Identitätsdiebstahlversuche analysiert.

Bei Verdacht auf Betrug in Bezug auf Ihr Konto oder Ihre Datei ergreift Firmancy ® umgehend Vorsichtsmaßnahmen und informiert Sie schnellstmöglich.

Meldung von Vorfällen

Wenn Sie verdächtige Aktivitäten in Ihrer Datei bemerken oder glauben, Opfer eines Betrugsversuchs zu sein, wenden Sie sich umgehend an Firmancy ® unter contact@firmancy.com.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die Sie betrifft, ist Firmancy ® gemäß der DSGVO verpflichtet, Sie innerhalb von 72 Stunden nach Entdeckung des Vorfalls zu informieren.

Ratschläge zur Wachsamkeit

• Firmancy ® wird Sie niemals per E-Mail oder Telefon nach Ihren Passwörtern, PIN-Codes oder vollständigen Bankdaten fragen.
• Seien Sie vorsichtig bei E-Mails, die angeblich von Firmancy ® stammen und Sie auffordern, auf einen Link zu klicken, um Ihre Informationen zu bestätigen. Überprüfen Sie immer, ob die E-Mail-Adresse des Absenders mit der offiziellen Domain übereinstimmt.
• Wenn Sie Zweifel an der Echtheit einer Nachricht haben, kontaktieren Sie uns direkt über das offizielle Formular unter firmancy.com.

Kontinuitätsplan

Firmancy ® verfügt über einen Business Continuity Plan (PCA) und einen Business Resumption Plan (PRA), um die Verfügbarkeit von Diensten im Falle eines größeren Vorfalls sicherzustellen.